PBN Zorg hecht grote waarde aan de kwaliteit van haar zorgverlening. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. In dat geval kunt u een klacht indienen.
Bespreek uw klacht eerst met de betrokken medewerker of de leidinggevende. Vaak kan een klacht snel en in goed overleg worden opgelost.
Komt u er in goed overleg niet uit, dan kunt u uw klacht schriftelijk indienen bij de directie van PBN Zorg:
PBN Zorg
Rijksweg 284
7011 EH Gaanderen
E-mail: info@pbnzorg.nl
Wij streven ernaar uw klacht binnen 6 weken te behandelen.
Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht, dan kunt u terecht bij het Klachtenportaal Zorg (KPZ). PBN Zorg is aangesloten bij dit onafhankelijke klachtenportaal.